Tiếp thị kỹ thuật số trong trạng thái “Bình thường mới”

“Bình thường mới” hẳn nhiên là một trạng thái rất khác thường so với trước đây. Lần đầu tiên, đối tượng mục tiêu của những người làm tiếp thị bị cách ly ngay chính trong chính ngôi nhà của họ. Mặc dù các quy định nghiêm ngặt của lệnh phong tỏa sẽ được nới lỏng nhưng chúng sẽ không được gõ bỏ hoàn toàn trong vòng nhiều tháng tới.

Điều này đồng nghĩa với sự gia tăng mạnh mẽ trong việc tiêu thụ những thứ liên quan đến kỹ thuật số. Tiêu dùng kỹ thuật số đang dần hình thành thói quen của rất nhiều người trên thế giới. Trong giai đoạn phong tỏa, họ sinh tồn thông qua các ứng dụng như WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter và các phương tiện truyền thông xã hội khác, tiêu dùng kỹ thuật số sẽ tiếp tục được bảo trợ. Vì vậy, các phương tiện truyền thông xã hội sẽ trở thành xu hướng lớn trong vài tháng tới. Những người làm tiếp thị nếu phớt lờ điều này sẽ gặp nhiều khó khăn.

Với chương trình học tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số MSc, sinh viên sẽ học cách đạt được thành công trong thời kỳ tiếp thị mới, tích cực tham gia vào việc lập kế hoạch, phát triển và triển khai các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số thực

Ngày nay, tất cả mọi người đều hiểu được những lợi ích của việc thực giao dịch ngay tại nhà; người tiêu dùng đã quen với việc mua hàng trực tuyến. Trước đây, họ rất lười khi phải mua khoai tây và cà chua trên mạng nhưng hiện tại họ khá vui vẻ với điều này. Đây là một sự thay đổi khá lớn trong cách suy nghĩ của người tiêu dùng. Vì vậy, cho dù bạn đang bán đinh ghim hay một chiếc ô tô đắt tiền thì loại hình tiếp thị trực tuyến giờ đây trở thành một phần cố định và thú vị trong tương lai.

Tương tự như vậy, nhiều người tiêu dùng đã quen với hình thức giải trí kỹ thuật số trong thời gian phong tỏa. Ngay cả khi phong tỏa đã được nới lỏng và nhân viên bắt đầu quay trở lại văn phòng để làm việc thì sở thích xem chương trình giải trí trực tuyến của họ đã được khơi dậy triệt để. Vì vậy, thị trường giải trí kỹ thuật số đang sẵn sàng bùng nổ.

Thời điểm thú vị đang chờ phía trước. Có thể trước đây người tiêu dùng còn khá chậm trong việc thay đổi nhưng giờ đây họ đã bị lôi cuốn vào thế giới kỹ thuật số. Những người làm tiếp thị phải đi theo xu thế này nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.

Ngày nay, các công ty chi nhiều ngân sách hơn bao giờ hết cho tiếp thị kỹ thuật số và các thương hiệu như Google, Amazon và Facebook tiếp tục phát triển cơ sở người dùng của họ. Trong bối cảnh đó, tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số đang thay đổi các quy tắc cạnh tranh, giúp cho khách hàng có cơ hội tác động trực tiếp đến các doanh nghiệp hiện đại.

Với chương trình học tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số MSc, sinh viên sẽ học cách đạt được thành công trong thời kỳ tiếp thị mới, tích cực tham gia vào việc lập kế hoạch, phát triển và triển khai các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số thực. Điều này cũng sẽ cho phép sinh viên xây dựng các kỹ năng, thu hẹp khoảng cách giữa kiến thức lý thuyết và ứng dụng thực tế qua các tình huống kinh doanh thực tiễn, các hội thảo và các dự án thực tế khi làm việc với chuyên gia trong ngành về các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số thật.

Ông Ignatius Teo, Hiệu trưởng Trường Kinh doanh MDIS, cho biết: "Khi mọi người sử dụng công nghệ kỹ thuật số, chuyển từ 'muốn' sang 'nhu cầu sinh tồn' trong giai đoạn đại dịch toàn cầu này, tất cả các chiến lược tiếp thị bây giờ phải chú trọng tiếp thị kỹ thuật số bởi vì người chiến thắng trong cuộc chiến cạnh tranh này là người tiếp cận khách hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất. Tất nhiên, chúng ta không quên tầm quan trọng của việc nghiên cứu dữ liệu đầu tiên từ người tiêu dùng".

Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số đang được tìm kiếm hơn bao giờ hết, đặc biệt là các công ty tập trung vào tiếp thị kỹ thuật số. Những sinh viên tốt nghiệp ngành này có thể nộp đơn vào làm việc trong các công ty đa quốc gia (ví dụ Google, Amazon và Facebook), các doanh nghiệp nhỏ, khu vực công và các tổ chức từ thiện, tổ chức phi lợi nhuận. Một số cơ hội việc làm bao gồm Chuyên gia quản lý nội dung, Quản lý tiếp thị kỹ thuật số, Phân tích dữ liệu, Chuyên gia tiếp thị công cụ tìm kiếm, Chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội và Quản lý thương hiệu...

Được thành lập vào năm 1956, Viện Phát triển Quản lý Singapore (MDIS) là học viện chuyên nghiệp phi lợi nhuận lâu đời nhất tại Singapore vì mục tiêu học tập suốt đời. MDIS có hai đơn vị chính: Viện Phát triển Quản lý Singapore Pte Ltd giám sát các hoạt động học thuật tại Singapore và MDIS International Pte Ltd tập trung vào chiến lược toàn cầu hóa MDIS.

MDIS cung cấp các khóa học được công nhận quốc tế về Kinh doanh và Quản lý, Kỹ thuật, Thời trang và Thiết kế, Sức khoẻ và Điều dưỡng, Công nghệ thông tin, Ngôn ngữ và Giáo dục, Khoa học Đời sống, Truyền thông Đa phương tiện, Tâm lý học, Quản lý Du lịch và Nhà hàng - Khách sạn và Quản lý An toàn và Môi trường. Các chương trình này được cung cấp với sự hợp tác với các trường đại học nổi tiếng ở Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

MDIS được chứng nhận bởi EduTrust nhờ đạt các tiêu chuẩn xuất sắc về giáo dục và kinh doanh. Viện được trao chứng nhận lần đầu tiên vào năm 2010, và tiếp tục được chứng nhận mỗi bốn năm vào năm 2014 và 2018. MDIS cũng là một trong những Tổ chức Giáo dục Tư nhân (PEI) đầu tiên có mặt trong Khung Chương trình Tăng cường (Enhanced Registration Framework).

Viện đã giành chiến thắng kép tại Giải thưởng Thương hiệu Uy tín Singapore (SPBA), một trong bốn đơn vị chiến thắng và nhận giải thưởng chung cuộc của SPBA - Di sản thương hiệu 2018. Năm 2017, MDIS được xếp hạng 4 cho Giải thưởng Top 50 Doanh nghiệp vì những đóng góp của viện trong việc thúc đẩy nền kinh tế Singapore.

Tiếp nối truyền thống cống hiến cho xã hội lâu đời, Quỹ Ủy thác Giáo dục MDIS (thành lập năm 1999) hỗ trợ các sinh viên giỏi gặp khó khăn về tài chính khi theo học tại Singapore và đến nay, MDIS đã trao hơn 8.000 học bổng với tổng trị giá hơn 6 triệu đô la Singapore. Viện cũng tích cực hỗ trợ một số tổ chức từ thiện và giúp đỡ cộng đồng, chủ yếu là thanh niên, người già và người khuyết tật.

Được chứng nhận công bằng trong đào tạo cấp doanh nghiệp, Bộ phận đào tạo của Học viện MDIS và Bộ phận tư vấn và phát triển quản lý được thành lập vào năm 1995 để phục vụ nhu cầu đào tạo lao động. Năm 2014, MDIS đã mua Trung tâm Chất lượng Dịch vụ để đa dạng hóa các dịch vụ giải pháp đào tạo với nỗ lực trở thành nhà cung cấp chất lượng về giải pháp đào tạo trong khu vực.

Ngoài cơ sở chính của Singapore, MDIS còn có các cơ sở quốc tế tại Tashkent, Uzbekistan, cũng như tại Johor, Malaysia. MDIS cũng có văn phòng đại diện tại Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Sri Lanka và Thái Lan, cũng như các chi nhánh ở khắp Đông Nam Á.

Đại học Plymouth nổi tiếng cung cấp chương trình học chất lượng, giáo dục, nghiên cứu và đổi mới hàng đầu quốc tế. Plymouth là trường đại học được trao Giải thưởng Kỷ niệm của Nữ hoàng ba lần liên tiếp về Giáo dục Đại học và sau Đại học, tạo bước đệm cho trường tiếp tục phát triển về tầm vóc và danh tiếng của mình. Trường theo dõi sát sao quá trình giảng dạy và học tập xuất sắc, đồng thời là một trong các trường đại học tại Vương quốc Anh có đội ngũ giảng dạy nhiều nhất nước. Với hơn 19.000 sinh viên và hơn 9.500 sinh viên đang theo học để lấy bằng Đại học Plymouth tại các tổ chức đối tác ở Anh và trên toàn thế giới, và hơn 130.000 cựu sinh viên theo đuổi sự nghiệp của họ trên toàn cầu. Điều đó đã chứng minh cho sự hiện diện toàn cầu ngày càng rõ rệt của Đại học Plymouth.

Đại học Plymouth đạt điểm cao về chuyên ngành luật, tâm lý học, khoa học địa lý, điện toán (bao gồm cả phương tiện kỹ thuật số) và khoa học máy tính, mỹ thuật và lịch sử nghệ thuật.

THẾ BẢO

Read more »

 Doanh nghiệp ngày càng nhận ra tính ưu việt của chuyển đổi số

Nếu doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số sẽ có cơ hội tham gia chuỗi cung ứng mới thay thế cho các chuỗi cung ứng truyền thống vốn đang bị đứt đoạn do dịch Covid-19, đồng thời mở rộng và đa dạng hóa hơn thị trường xuất nhập khẩu.

Tin vui giữa đại dịch Covid-19

Nhìn lại 10 năm vừa qua, tốc độ tăng GDP 6 tháng đầu năm so với cùng kỳ các năm 2011-2020 lần lượt là: 5,92%; 4,93%; 4,90%; 5,22%; 6,32%; 5,65%; 5,83%; 7,05%; 6,77%; 1,81%. Trong 6 tháng đầu năm 2020, dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động thương mại, dịch vụ và xuất nhập khẩu khiến mức tăng GDP chỉ đạt 1,81%.

Tuy nhiên, ông Dương Mạnh Hùng - Vụ trưởng Vụ Hệ thống tài khoản quốc gia (Tổng cục Thống kê) nhận định, Covid-19 khiến cho nền kinh tế toàn cầu suy giảm, tăng trưởng âm, Việt Nam dù sụt giảm tốc độ nhưng vẫn được xem là một điểm sáng. Điều đáng mừng là gần đây, nhiều doanh nghiệp dệt may, da giày… đã tìm được các đơn hàng mới.

Đơn cử, ông Trần Ngọc Anh, Giám đốc Công ty TNHH sản xuất thương mại và giày da An Thịnh chia sẻ, sau giai đoạn giãn cách, công ty đã bắt đầu nhận được một số đơn hàng từ thị trường EU. Đây là kết quả tích cực mà Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA) mang lại cho doanh nghiệp. Để có được các đơn hàng mới trong mùa dịch, doanh nghiệp đã thực hiện giao thương trực tuyến với đối tác ở khắp các nước để tìm thêm đơn hàng ở phân khúc bình dân.

Chuyển đổi số trong các hoạt động giao thương nhằm tìm kiếm đơn hàng là các giải pháp mà các doanh nghiệp xuất khẩu đang nỗ lực thực hiện để giảm bớt khó khăn khi dịch bệnh đang khiến các hoạt động giao thương trực tiếp gặp nhiều hạn chế.

Phân tích cụ thể hơn về chuyển đổi số, Vụ Chính sách thương mại đa biên (Bộ Công thương) cho biết, trước đây, các hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế chủ yếu được tổ chức bằng cách mang hàng hóa tới các quốc gia khác và trưng bày, giới thiệu tại các hội chợ, phòng giới thiệu sản phẩm. Các hoạt động xúc tiến thương mại trực tiếp này có tỷ lệ chốt đơn hàng tương đối cao so với các hoạt động xúc tiến gián tiếp hoặc trực tuyến dù hoạt động này có chi phí khá cao với các yêu cầu về logistics.

Tuy nhiên, khi Covid-19 xảy ra, các đơn vị mới dần nghĩ tới việc dịch chuyển sang hình thức xúc tiến thương mại trực tuyến. Khi so sánh giữa hai hình thức, trực tiếp và trực tuyến, hình thức trực tuyến có thể được tổ chức liên tục với chi phí ngắn và có thể thực hiện trên đa dạng các nền tảng. Hình thức này loại bỏ ba hạn chế chính của hình thức trực tiếp gặp phải là về địa lý, về khả năng và số lượng tiếp cận, cuối cùng là chi phí.

Doanh nghiệp ngày càng nhận ra tính ưu việt của chuyển đổi số. Ảnh minh họa. 

Theo Bộ Công thương, khi Hiệp định EVFTA được thực thi, doanh nghiệp Việt sẽ có lợi thế rất lớn từ việc giảm, xóa bỏ hàng rào thuế quan vào thị trường EU để khai thác thị trường này. Do đó, nếu doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số sẽ có cơ hội tham gia các chuỗi cung ứng mới thay thế cho chuỗi cung ứng truyền thống vốn đang bị đứt đoạn do dịch Covid-19, đồng thời mở rộng và đa dạng hóa hơn thị trường xuất nhập khẩu.

Đây thực sự là thời điểm để doanh nghiệp nhận ra tính ưu việt của kinh tế số và yêu cầu cấp bách hơn nữa của quá trình chuyển đổi số. Trong giai đoạn phục hồi sau đại dịch Covid-19, chuyển đổi số sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, tìm kiếm một mô hình hoạt động kinh doanh linh hoạt hơn, vừa tiết giảm chi phí, vừa tối ưu nguồn lực để vượt qua khó khăn.

Minh chứng cho những hiệu quả của chuyển đổi số, Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn, một doanh nghiệp chuyên sản xuất vật liệu xây dựng cho biết, trước kia sản lượng xuất khẩu của doanh nghiệp chỉ chiếm 5-7%, nhưng từ khi đẩy mạnh phương thức xuất khẩu trực tuyến, năm 2019 sản lượng xuất khẩu tăng lên 13%, năm nay phấn đấu đạt hơn 20%.

Ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhận định, việc phát triển và tham gia các nền tảng thương mại điện tử và ở cấp độ cao hơn là số hoá các hoạt động xuất nhập khẩu là cuộc cách mạng vĩ đại trong hoạt động kinh doanh quốc tế. “Việc ra đời của các nền tảng thương mại điện tử đã giúp các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa có được cơ hội vươn ra thị trường thế giới và ngày càng bình đẳng với doanh nghiệp lớn trong nền thương mại toàn cầu. Tuy nhiên, thị trường toàn cầu, khách hàng toàn cầu là cơ hội và là thách thức với cả các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa”, ông Vũ Tiến Lộc chỉ ra.

Doanh nghiệp cần chủ động

Để tận dụng cơ hội từ chuyển đổi số, Bộ Công thương cho biết các doanh nghiệp cần chủ động tìm hiểu kỹ lưỡng nội dung về các hiệp định thương mại tự do và các xu hướng, mô hình chuyển đổi số phù hợp. Đồng thời, chuẩn bị đầy đủ nhân lực, tài lực cũng như các điều kiện cần thiết khác để có thể đáp ứng được các yêu cầu của thị trường. 

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số, Bộ Công thương đã và đang triển khai nhiều biện pháp để hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt thông qua việc ứng dụng thương mại điện tử trực tuyến. Bộ cũng đang thay đổi cách tiếp cận theo hướng không tham vọng có thể tạo ra được khung khổ pháp lý cho tất cả các loại hàng hóa, thương mại nói chung mà sẽ bắt đầu từ những mặt hàng cụ thể đang có lợi thế, sau đó điều chỉnh dần dần cho phù hợp với thị trường.

Bộ Công thương cũng cam kết sẽ mở rộng và phát triển nhiều dịch vụ công trực tuyến cấp độ bốn hơn nữa, tiên phong trong cải cách hành chính, triển khai Chính phủ điện tử, thực hiện phương châm Chính phủ kiến tạo, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Chuyển đổi số: doanh nghiệp đừng ‘ngại thay đổi’(VietQ.vn) - Tư duy “ngại thay đổi” chính là rào cản lớn nhất cho sự chuyển đổi số của doanh nghiệp. Ở thời điểm này vẫn còn không ít doanh nghiệp rất thờ ơ với kỹ thuật số và coi chuyển đổi số chỉ là phương tiện để show diễn… chứ không phải khoản đầu tư quan trọng hàng đầu để nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Read more »

Tín dụng đen xuống phố “săn” sinh viên, người nghèo

Vay nhanh, thủ tục gọn, không cần chứng minh thu nhập mà chỉ cần thẻ sinh viên là có thể được vay với số tiền vài triệu, thậm chí cả chục triệu đồng. Đây là hình thức quảng cáo vay vốn ngân hàng cho người nghèo, “hỗ trợ” tín dụng cho sinh viên đang được quảng cáo nhan nhản tại Hà Nội.

Dạo qua một số khu vực gần các trường Đại học, khu dân cư, nơi có  đông người nhập cư, rất nhiều quảng cáo cho vay vốn ngân hàng, vay tín chấp, vay sinh viên.

Địa chỉ cho vay sinh viên gần Đại học Thương mại

Tại quận Nam Từ Liêm, gần trường Đại học Thương Mại, trường Xiếc Việt Nam, PV ghi nhận rất nhiều điểm quảng cáo cho vay tiêu dùng dành cho sinh viên. Các tờ quảng cáo đều ghi rất ngắn gọn người vay chỉ cần thế chấp chứng minh thư, thẻ sinh viên sẽ được vay tối đa 5 triệu đồng, trả lãi 5.000 đồng/triệu/ngày.

Tại đường Xuân Thủy - Cầu Giấy, các biển quảng cáo vay tiêu dùng cho sinh viên được treo  trên cây, gắn trên cột đèn đường. Trong ngõ nhỏ, nơi có nhiều nhà trọ sinh viên, mật độ các biển quản cáo, banner cho vay vốn tín dụng xuất hiện với tần suất dày đặc.

Một biển quảng cáo cho vay sinh viên gần Đại học Mỏ - Địa Chất Hà Nội

Tại khu vực quận Bắc Từ Liêm, nơi có đông các trường Đại học như Đại học Mỏ - Đại Chất, Học viện Tài Chính, Đại học Tài nguyên và Môi trường, các biển quảng cáo cho vay tín dụng cũng "bủa vây" ở mọi ngóc ngách.

Liên lạc theo số điện thoại quảng cáo, PV nhận được phản hồi của người tự xưng là L - “nhân viên tín dụng” của một ngân hàng tại Hà Nội, anh này cho biết, với số tiền vay 1 triệu, người vay chỉ cần trả 2.500 đồng/ngày và 75.000 đồng/tháng. Còn vay từ 2 triệu đến 5 triệu, sẽ phải trả 5.000 đồng/1 triệu/ngày”.

Biển quảng cáo vay vốn "giăng" khắp nơi có sinh viên đi lại

Theo người tên L, “hồ sơ” vay cho sinh viên được cam kết nhanh gọn và đơn giản, chỉ cần thẻ sinh viên, chứng minh thư nhân dân là có thể được vay tối đa 5 triệu đồng và được giải quyết trong vòng 20 phút.

Một biển quảng cáo vay vốn gần Học viện Tài Chính

Không chỉ bủa vây lấy sinh viên, tín dụng đen, vay tiêu dùng còn len lỏi vào nhiều xóm, khu phố để săn đón những người kinh doanh, những thanh niên không nghề nghiệp và đặc biệt là những người vướng vào cờ bạc. Theo một địa chỉ cung cấp vốn vay, đối với người đi làm hồ sơ chấp nhận chỉ cần hợp đồng tuyển dụng làm việc, mức lương 3 triệu/tháng và chứng minh thư nhân dân là có thể vay được vài chục đến cả trăm triệu đồng với mức lãi suất ưu đãi khác nhau phụ thuộc vào hợp đồng.

Theo một cán bộ tín dụng ngân hàng, các hình thức cho vay vốn kiểu này chính là “tín dụng đen” chuyên nhằm những người đang cần tiền gấp mà không thể vay được từ ngân hàng, người thân. Đứng đằng sau cá nhân cho vay, phần lớn là chủ cửa hiệu cầm đồ, nhân viên tín dụng của một số công ty cho vay tài chính, bộ phận bán lẻ của một số ngân hàng.

Trước cổng Đại học Sư phạm 1, Đại học Kinh tế (ĐHQG HN) rất nhiều banner quảng cáo vay vốn của ngân hàng thương mại.

Điều khiến nhiều nạn mắc bẫy chính là việc đối tượng cho vay yêu cầu người đi vay phải trả lãi theo ngày mà không đưa ra mức lãi suất cụ thể. Với số tiền phải trả 5.000 đồng/1 triệu/ngày, nhiều người tưởng con số nhỏ những đây chính là chiếc bẫy lãi suất mà họ không hay biết.

Hầu hết nạn nhân của tín dụng đen này đều là sinh viên hay những người thường thiếu tiền đổ vào các trò chơi trực tuyến, bài bạc… Ban đầu nạn nhân có thể chỉ nợ 1 triệu đồng, nhưng lãi mẹ đẻ lãi con và gộp vào gốc khiến số tiền nhiều thêm, vượt quá khả năng chi trả.

Cột điện, cành cây, biển quảng cáo là nơi được đối tượng cho vay tín dụng gắn biển quảng cáo nhằm thu hút sinh viên, người nghèo

"Sinh viên vay phải để cầm cố thẻ sinh viên, chứng minh thứ, giấy tờ xe máy… Ban đầu các đối tượng cho vay khá dễ dãi trong việc trả lãi, đến khi mức lãi tồn đọng cao, sinh viên không trả được thì sẽ bị hối thúc liên tục, bị gộp tiền lãi vào tiền gốc và phạt không trả lãi rất nặng…. Thậm chí còn bị nhiều đối tượng đe dọa hành hung, thu giữ đồ đạc của sinh viên…", một người từng là nạn nhân của tín dụng đen chia sẻ.

Ngoài “săn” sinh viên, tín dụng đen còn bủa vây lấy những thanh niên phố ham chơi, không nghề nghiệp, những người ngoại tỉnh ra Hà Nội làm ăn hoặc người dân vùng ven của Hà Nội cần vốn để làm ăn nhưng khó có thể tiếp cận ngân hàng.

Một biển quảng cáo vay tín dụng ngân hàng được treo trên cột đèn đường trên đường Phạm Văn Đồng

Theo bà Nguyễn Thị Mai (P.Mai Dịch, Cầu Giấy) cho biết: nhiều người kinh doanh, người gặp khó khăn cần vốn cũng mắc lừa tín dụng đen. Bà Mai từng chứng kiến vợ chồng người Nam Định thuê cửa hàng bán tạp hóa và vay 15 triệu của tín dụng đen với mức lãi suất 10.000 đồng/triệu/ngày, chỉ sau 3 tháng không trả được lãi, số cả tiền gốc và lãi bị phạt đã tăng lên trên 32 triệu đồng. Họ phải bán thanh lý hàng hóa để trả nợ vì số lãi phải trả đã lên đến 4,5 triệu đồng/tháng.

ĐIỀU TRỊ BỆNH CỘT SỐNG - THẦN KINH THEO PHƯƠNG PHÁP DIỆN CHẨN

NHẬN TẶNG VÀ MUA QUẦN ÁO CŨ

Gọi cho chúng tôi 0902233317

Read more »

Vay tiêu dùng công ty tài chính: Con dao 2 lưỡi

Đi cùng sự phát triển nhanh chóng và hiệu quả của các lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, rất nhiều hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng đã được ghi nhận và đang tạo ra rất nhiều bức xúc cho người dân.

Nhiều hành vi xâm phạm quyền lợi của công ty tài chính tiêu dùng đã được ghi nhận và tạo nhiều bức xúc!

Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) cho biết, thời gian gần đây, cơ quan này liên tục tiếp nhận các nội dung phản ánh và khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến dịch vụ tín dụng tiêu dùng.

Theo Cục Quản lý cạnh tranh, thực tế tại Việt Nam, hoạt động tín dụng tiêu dùng thường được thực hiện dưới dạng các khoản vay để mua tài sản tiêu dùng như xe máy, máy tính, điện thoại… So với các hồ sơ vay tại ngân hàng, các công ty cung cấp dịch vụ tín dụng tiêu dùng không yêu cầu chặt chẽ về việc chứng minh tài chính, xác minh nhu cầu tiêu dùng hoặc các thủ tục liên quan khác, thời gian giải ngân cũng nhanh hơn và trong nhiều trường hợp khi mua sắm tài sản thì giải ngân ngay sau khi ký hợp đồng.

Lợi thế này của các công ty tín dụng tiêu dùng khiến cho một bộ phận rất lớn người tiêu dùng đang sử dụng dịch vụ tín dụng tiêu dùng, góp phần thu hút sự tham gia của nhiều công ty và tạo nên mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng cho một số công ty trong lĩnh vực này.

Tuy nhiên, đi cùng sự phát triển nhanh chóng và hiệu quả của các lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, rất nhiều hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng đã được ghi nhận và đang tạo ra rất nhiều bức xúc cho người dân.

Theo phản ánh của người tiêu dùng, nhiều trường hợp người tiêu dùng không được cung cấp thông tin không chính xác, đầy đủ về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung. Thiếu sót này làm cho người tiêu dùng không biết chính xác về nghĩa vụ của mình, dẫn tới thực hiện sai hợp đồng và phát sinh khoản tiền phạt.

Trong nhiều trường hợp, khi người tiêu dùng thắc mắc về mức tiền phạt thì không nhận được sự giải thích nhanh chóng, chính xác từ phía công ty. Thậm chí, đa số trường hợp gặp phải tình trạng đẩy trách nhiệm từ phía nhân viên tư vấn sang tổng đài công ty và ngược lại.

Sau khi ký kết hợp đồng, bản chính của hợp đồng không được cung cấp kịp thời cho người tiêu dùng. Đối với một số trường hợp, sau khi ký kết vài tháng và khi có yêu cầu của người tiêu dùng thì công ty mới gửi hợp đồng. Việc không cung cấp hợp đồng và thiếu sót trong cách thức cung cấp thông tin của các nhân viên tư vấn khiến cho người tiêu dùng không tiếp cận được với các điều khoản quy định điều chỉnh món tiền vay của mình, do đó, rất dễ mắc phải các lỗi phạt trong quá trình trả nợ hàng tháng.

Trong quá trình thu thập thông tin để làm hồ sơ vay tiền, người tiêu dùng không được thông báo là các số điện thoại của người thân sẽ được sử dụng trong quá trình thu hồi nợ (nếu có) phát sinh về sau. Người tiêu dùng được thông báo là việc thu thập số điện thoại của người thân nhằm mục đích xác minh khoản vay, tuy nhiên, thực tế thì nhân viên thu hồi nợ thường xuyên và liên tục liên hệ với người thân để tác động kèm theo đe dọa và quấy nhiễu nhằm thu hồi nợ của khách hàng.

Ngoài ra còn có tình trạng nhân viên thu hồi nợ có dấu hiệu đe dọa, quấy nhiễu người tiêu dùng và người thân của người tiêu dùng trong quá trình thu hồi nợ. Trong tất cả các vụ việc hiện đang được Cục xem xét, giải quyết, tất cả người tiêu dùng và cả người thân của người tiêu dùng thường xuyên và liên tục bị các cuộc điện thoại, tin nhắn liên hệ với mục đích thu hồi nợ. Những cuộc điện thoại và tin nhắn này liên tục kèm theo nội dung đe dọa với lời lẽ thiếu tôn trọng người nghe. Thậm chí, rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn được thực hiện lúc tối muộn và tần suất liên hệ trên dưới 10 cuộc/ngày.

Từ những nội dung trên có thể thấy, lĩnh vực tín dụng tiêu dùng đang tiềm ẩn nhiều nguy cơ xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Các hành vi xâm phạm này được thực hiện rất khéo léo, thường đánh vào đặc điểm chính của loại hình tín dụng tiêu dùng là thủ tục đơn giản và thời gian giải ngân nhanh.

Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo người tiêu dùng nên tham khảo các hình thức tín dụng tại các ngân hàng. Nếu không còn lựa chọn nào khác mới tham khảo hình thức tín dụng tiêu dùng tại các tổ chức tài chính. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cần lưu ý lựa chọn các công ty, tổ chức cung cấp dịch vụ cho vay có uy tín; Đọc thật kỹ hoặc yêu cầu nhân viên tư vấn làm rõ nội dung hợp đồng, đặc biệt lưu ý các điều khoản vể lãi suất, thời hạn và phương thức trả nợ, cách tính tiền phạt. Lưu ý và cẩn trọng khi cung cấp các thông tin cá nhân của mình và của người khác cho bên cung cấp dịch vụ.

Sau khi ký hợp đồng, người tiêu dùng cần đề nghị nhân viên tư vấn hoặc công ty cung cấp một bản sao có giá trị pháp lý của hợp đồng đã ký kết. Trường hợp hợp đồng được gửi sau bằng đường bưu điện cần lưu ý nhân viên tư vấn có hình thức xác nhận về việc sẽ gửi hợp đồng cho người tiêu dùng và thời gian hoàn thành gửi hợp đồng.

Người tiêu dùng cần lưu giữ tất cả hóa đơn, tài liệu liên quan, bao gồm: hợp đồng, các tài liệu hướng dẫn do công ty cung cấp, các hóa đơn nộp tiền và các tài liệu liên quan khác để làm chứng cứ cho các hoạt động của mình. Nếu có vấn đề phát sinh hoặc thắc mắc, cần chủ động liên hệ trực tiếp theo số máy điện thoại được cung cấp trên hợp đồng của công ty.

ĐIỀU TRỊ BỆNH CỘT SỐNG - THẦN KINH THEO PHƯƠNG PHÁP DIỆN CHẨN

NHẬN TẶNG VÀ MUA QUẦN ÁO CŨ

Gọi cho chúng tôi 0902233317

Read more »